Política de Trocas e Devoluções
Na Gio Baby Kids, nos preocupamos com a sua satisfação e queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível ao comprar em em nosso site. Por isso, elaboramos uma política de trocas e devoluções clara e justa, seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazo para Trcas e Devoluções
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. É importante que a solicitação seja feita dentro deste prazo para que possamos atendê-lo da melhor forma.
2. Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
- Estar na embalagem original.
- Não apresentar sinais de uso.
- A etiqueta do produto deve estar intacta.
3. Como Solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:
- Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp: 85 99622-4342.
- Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Aguarde nossa resposta com as instruções detalhadas.
4. Custos de Envio
- Devoluções: O custo do frete para devolução, custeada pelo cliente, será reembolsada pela Gio Baby Kids, desde que a devolução esteja dentro das condições mencionadas.
- Trocas: O custo do frete para envio do novo produto será de responsabilidade do cliente.
5. Restituição
A restituição do valor pago será realizada de acordo com a forma de pagamento escolhida durante a compra. O prazo para que o valor seja creditado varia conforme a instituição financeira.
6. Considerações Finais
Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento. Sua satisfação é nossa prioridade!
Se você tiver dúvidas adicionais, não hesite em nos contatar pelos canais mencionados. Estamos aqui para ajudar!
