Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes: Esclareça Suas Dúvidas

Neste espaço, reunimos as perguntas mais comuns que recebemos dos nossos clientes. Aqui você encontrará informações importantes sobre formas de pagamento, custo e prazo de envio, trocas e devoluções. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

Formas de Pagamento

Aceitamos diversas opções de pagamento para facilitar sua compra. Confira as formas disponíveis:

• Cartões de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras, como Visa, MasterCard, American Express e Elo.
• Boleto Bancário: Uma opção segura e prática que pode levar até 3 dias úteis para confirmação de pagamento.
• Transferência Bancária: Permite que você efetue o pagamento diretamente da sua conta para a nossa.

Escolha a forma que melhor se adapta a você e finalize sua compra com segurança.

Custo do Envio

O custo do envio é calculado de acordo com:

• Total da compra: O valor total dos produtos adquiridos.
• Endereço de entrega: O local para onde o pedido será enviado.

No momento do checkout, você verá o valor exato do frete, garantindo transparência no processo.

Como os Envios São Realizados?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança. As principais transportadoras que utilizamos incluem:

• Correios: Com opções de entrega expressa e padrão.

Se você tiver alguma preferência ou necessidade especial, entre em contato conosco.

Onde Posso Receber Meu Pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil, garantindo que seu pedido será entregue no endereço indicado durante a compra.

Prazo de Entrega

O tempo de entrega do seu pedido varia conforme o tipo de frete escolhido:

• Frete Normal: Entre 5 a 10 dias úteis.
• Frete Expresso: Entre 3 a 5 dias úteis.

Esses prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento. Você receberá notificações sobre o status do seu pedido.

Prazo para Trocas

Se você precisar trocar um produto, pode solicitar a troca dentro de 7 dias corridos após a compra, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Para iniciar o processo:

1. Entre em contato conosco: Utilize o e-mail [email protected].
2. Informe seu pedido: Indique o número do pedido e o motivo da troca.
3. Aguarde instruções: Nossa equipe responderá com as orientações necessárias.

Conclusão

Esperamos que essas informações tenham esclarecido suas dúvidas e ajudado a tornar sua experiência de compra mais tranquila. Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!

Agradecemos pela sua preferência!